1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Quether Innovation Solutions GMA, S.L.U.
- NIF: B06837280
- Domicilio: Camí de Castellar 18, 2n 1a, 08226 Terrassa (Barcelona)
- Contacto: info@quether.com
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas directamente:
- Formulario de contacto: nombre, empresa, email, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
- Test de transformación: nombre, empresa y email, junto con las respuestas que aportas durante la conversación para elaborar tu diagnóstico.
- Newsletter y descarga de recursos: email y, si lo indicas, nombre y empresa.
Registramos también la procedencia de tu visita (por ejemplo, la campaña o la red social desde la que llegaste) para saber qué contenidos son útiles.
Cuando elaboramos un diagnóstico, podemos complementar la información de tu empresa con datos de fuentes públicas o de proveedores de información empresarial.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Atender tu consulta y mantener el contacto. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Elaborar y entregar tu diagnóstico e informe. Base legal: ejecución de la relación que solicitas y, en su caso, consentimiento.
- Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios o contenidos, si lo has aceptado. Base legal: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
4. Durante cuánto tiempo
Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Cuando ya no sean necesarios, los suprimimos o anonimizamos. Si te suscribes a comunicaciones, hasta que retires tu consentimiento.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra como encargados del tratamiento, exclusivamente para prestarnos sus servicios:
- Alojamiento y despliegue de la web.
- Base de datos y autenticación.
- Gestión de relación con clientes (CRM).
- Envío de correo electrónico.
- Proveedores de inteligencia artificial que procesan la conversación del test para generar el diagnóstico.
- Proveedores de información empresarial para enriquecer la ficha de empresa.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a info@quether.com indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.